Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité s’applique aux services proposés par Sylvie & Claire Nice.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse info@sylvieclairenice.fr.
Chez Sylvie & Claire Nice, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à préserver les données personnelles que vous nous confiez. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.
1. Données personnelles collectées
Nous recueillons les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez notre service client.
Ces données peuvent notamment comprendre :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives au paiement
- Adresse IP et informations sur votre appareil
- Données relatives à votre navigation et à votre utilisation du site
Ces informations nous permettent d’assurer le bon traitement de vos commandes et de vous offrir une expérience d’achat de qualité.
2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées uniquement à des fins légitimes, notamment pour :
- Traiter et expédier vos commandes de manière rapide et précise
- Vous fournir un service client et une assistance lorsque vous en avez besoin
- Vous envoyer des informations relatives à vos commandes, des offres promotionnelles ou d'autres communications, uniquement si vous y avez consenti
- Améliorer notre site internet et votre expérience d’achat grâce à l’analyse des performances et des retours clients
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers.
3. Partage des données avec des tiers
Nous partageons uniquement vos données avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services, notamment avec :
- Les prestataires de paiement
- Les partenaires de livraison et de logistique
- Les fournisseurs de services informatiques et d’hébergement
Tous nos partenaires sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi ou une autorité compétente nous y oblige.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou conformément aux obligations légales.
Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer son fonctionnement, d’analyser le trafic et d’optimiser nos performances marketing.
Les cookies nous permettent notamment de mémoriser vos préférences et d’améliorer votre expérience de navigation.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet
- Demander la rectification de données inexactes ou obsolètes
- Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
- Demander une copie de vos données personnelles (portabilité des données)
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@sylvieclairenice.fr.
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
7. Informations sur l’entreprise
Nom de la boutique
Sylvie & Claire Nice
Nom de l’entreprise
Ecodyk Commerce
Numéro d’immatriculation
89196791
Horaires du service client
Lundi – Vendredi : 09h00 – 17h00 (heure de l’Est – Français)
Notre équipe du service client répond généralement sous 12 à 24 heures ouvrées.